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2015
04-03

易信通网络电话安装使用中出现的问题怎么解决?

易信通网络电话软件安装使用中出现的问题:

1、下载过程中出现“解析错误”怎么办?①重新下载;②用电脑连接手机安装易信通。

2、手机黑屏怎么办?① 手机负荷过大造成,须卸载非必要的手机软件或用安全软件清理后台程序;② 重启手机;③ 如果在使用手机原来拨号器时出现黑屏,则换用易信通拨号器。

3、如果手机阻止易信通软件安装,在手机“设置”中找到“安全”一栏,找到“未知来源”打开。如果内存空间小,需要清理垃圾或卸载其他软件后再安装易信通。

4、如果苹果手机易信通软件有闪退现象,就做以下处理:

① 打开“设置”→“隐私”→“通讯录”→“易信通”即可。

② 卸载易信通软件后重新安装

5、电话拨出后或电话挂断后会出现一个区号为“0757”或“0570”的回拨号,这里易信通的服务器的号码,不必奇怪。

6、苹果手机为二次接通,也就是电话拨出后,服务器号码回拨回来,需要再按一次接听才能接通。

7、如果客户手机没有安全软件,顺便给客户安装上,清理手机垃圾后可加快易信通拨打速度。如果手机配置太低,建议把游戏等

非必需软件卸载掉,可提高手机反应速度。

8、拨打不出电话有以下原因及解决方法:

⑴ 查看有没有连接网络

⑵ 查看是不是软件掉线,重新绑定帐号。

⑶ 查看易信通是否有余额

⑷ 检查绑定手机号码是否正确。

⑸ 查看手机在移动、电信、联通那边是否欠费停机

⑹ 查看是否有手机安全软件把回拨电话当作骚扰电话拦截掉,关闭“骚扰拦截”注意有的手机不止一个安全软件。

⑺ 易信通不能拨打10086、1000、10010、400、800等短号电话或免费电话。

⑻ 把手机接入点由CTWAP改成CTNET

⑼ 拨打本地固定电话需要加拨区号(移动座机除外)。

⑽ 手机上WLAN和移动数据不能同时打开。

9、话费及流量查询:

⑴ 话费查询:打开手机上“易信通”软件,在“拨号记录”一项的右上角显示实时话费。

⑵ 易信通软件流量查询:打开手机上的杀毒软件,找到“流量监控”一项,再打开“本月流量排行”即可查到包括“易信通”在内的手机中各个软件的当月流量。

最后编辑:
作者:小熊
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